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常见问题解答
佳良办公用品商城 / 2015-01-20

 

1.问:没有先注册会员可以在佳良商城网订购商品吗?

   答:没有注册会员的客户可以联系我们的客服线下订购。

 

2.问:为什么我无法登陆佳良商城网

   答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,如忘记密码请点击“找回密码”具作操作请参考找回密码。

 

3.问:订购商品是否含有发票

   答:所购商品均自带正规发票,只需在下单时在备注中说明是否要开发票、 抬头等并根据要求提供相关信息。

 

4.问:购买后商品如何保修

   答:销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

 

5.问:我们提交订单后多久能收到订单上的货?

   答:对于货到付款的订单,我们在和您确认后即受理,148小时内将商品发出,对于转账汇款的订单,我们在

          收到您的汇款后148小时内将商品发出,送货上门的订单商品将在13天内送达,其它方式配送如邮寄.

          流.快递的订单商品将在27天内送达。订单中如因供应不及或无库存的商品,导致延误配送推迟发货的情

          况 我们的客服会及时与您取得联系,并且告知您预计到货时间。

 

6.问:节假日是否可以送货或上门提货?  

   答:本公司正常上班时间内即:周一至周六 早上830至晚上1800(国家法定节假日除外)均可送货及提供

          上门提货服务,如需紧急用货可先联系客服协商送货时间。

 

7.问:非商品自身质量问题是否可以退换货

    答:部分商品在不影响二次销售的情况下可以办理退换货,详情请查看“退换货指南”。

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